Questions fréquentes
Vous vous demandez sûrement…
Nous avons rassemblé ici les questions qui reviennent le plus. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.
Tarifs & délais
Combien coûte une toile ?
Nos tarifs varient selon les matières premières disponibles. Nous travaillons avec des tissus techniques innovants qui évoluent régulièrement pour s'adapter aux conditions climatiques et environnementales. Le questionnaire de devis est le moyen le plus rapide d'obtenir un chiffrage adapté à votre projet.
Quels sont vos délais ?
Le délai de fabrication varie selon notre carnet de commande, et notre délai de réponse selon nos disponibilités. Nous sommes une petite entreprise familiale de trois personnes : une liste d'attente est en place afin de préserver notre santé et la qualité de nos créations. Plus votre projet est anticipé, mieux nous pourrons vous servir.
Existe-t-il un geste commercial ?
Oui : indiquez le code PRESTIGE8 dans votre demande de devis pour en bénéficier.
Proposez-vous des toiles d’occasion ?
Ponctuellement, oui. Les toiles d'occasion partent vite et l'inventaire change constamment — précisez-le dans votre demande de devis et nous vous dirons ce qui est disponible.
Votre projet
Location ou vente : que choisir ?
La location convient à un évènement ponctuel comme à une longue durée. L'achat a du sens si vous comptez réinstaller la toile chaque saison — nous la fabriquons alors sur mesure pour votre lieu. Dans le doute, décrivez-nous votre usage : nous vous orienterons.
Livrez-vous partout ?
Situés dans l'Ain, nous intervenons couramment en France et en Suisse, et nos créations voyagent partout dans le monde. Indiquez-nous le lieu d'installation dans votre demande : nous vous dirons ce qui est réalisable.
Faites-vous du sur-mesure ?
C'est notre cœur de métier. Voile, standard, sur mesure ou sur façade : nous dessinons la toile pour votre lieu, en contournant un arbre ou en épousant un bâtiment si nécessaire.
Habillez-vous les yourtes ?
Nous réalisons la toile sur mesure pour votre yourte, mais nous ne proposons pas la structure elle-même.
Installation & entretien
Puis-je monter la toile moi-même ?
Oui. La toile vous est livrée entièrement équipée pour le montage, accompagnée d'un guide ou d'une formation. Nous proposons également le montage et le démontage par nos soins.
Que sont les fixations de tension ?
Ce sont les points d'ancrage qui tiennent la toile : barres de fer, anneaux, ancrages au sol. Selon votre terrain (herbe, béton, sable), les solutions diffèrent. Si vous ne savez pas ce qui est possible chez vous, ce n'est pas un problème : nous étudierons cela ensemble.
Quelle est la durée de vie d’une toile ?
Nous ne pouvons pas la garantir, car elle dépend de l'environnement et de l'entretien. Ce que nous pouvons garantir, c'est que nous choisissons la meilleure qualité disponible : tissu d'origine UE, cordes polyester professionnelles, poteaux en mélèze imputrescible et fixations métal.
Et hors saison ?
Nous proposons le stockage. Une toile rangée propre et sèche par nos soins traverse l'hiver bien mieux qu'une toile pliée à la hâte au fond d'un garage.
Réglementation
Faut-il une autorisation administrative ?
Une toile n'est pas destinée à un usage permanent. Toute installation durable — au-delà de 3 mois ou de 20 m² — nécessite une déclaration préalable, voire un permis de construire. Renseignez-vous auprès de votre mairie : les règles varient d'une commune à l'autre.
Mon évènement accueille plus de 50 personnes.
Si la toile dépasse 50 m² ou accueille 50 personnes et plus, elle entre dans le champ des Établissements Recevant du Public et nécessite une démarche CTS : registre de sécurité, classement au feu M1, etc. Signalez-le dans votre demande, nous vous fournirons les documents nécessaires.
Fournissez-vous les documents techniques ?
Oui : notice technique d'installation, fiche technique du matériau (type de toile, grammage, classement feu, étanchéité) et, lorsqu'il est disponible, le certificat de conformité du matériau.
Votre question n'est pas là ?
Le questionnaire de devis nous permet de vous répondre bien plus précisément qu'un simple e-mail.